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洛阳龙门站清明小长假圆满收官 再创新高

来源:人民法治周刊时间:2021-04-06 11:55:45
       人民法治周刊河南讯(沙五德    通讯员:邵丽)随着返程高峰的到来,“清明”小长假已经进入尾声。自4月2日至4月5日,洛阳龙门站共计发送 102269人,平均日开行列车179列,单日发送旅客最高为37509人,创单日发送旅客历史新高。节前到达客流高峰,趟趟终到车满员下车,节后则呈现返程客流高峰,短途旅游流、探亲流为主。为应对客流高峰的压力,洛阳龙门站提前部署,多措并举,全力确保运输工作安全平稳有序。
       积极排查隐患  优化候车环境
       节前,站区开展了全面的安全隐患排查,对站区内的客服设施设备包括扶梯、直梯、座椅、卫生间等方面进行了全面检查,对检查出的问题,要求限期整改,确保“清明”假日期间安全有序。
       加岗跑岗补岗  运输平稳有序
       针对清明小长假客流井喷、激增的客流特点,洛阳龙门站向全体职工发出了“清明有我在”的号召。假期期间,休班职工主动增补到候车厅、站台、天桥、验证口等关键岗位进行宣传引导。在安检岗位增加宣传、组织、引导、手检、处置工作人员,确保大客流进站畅通无阻,在验票口不间断地宣传电子客票的使用方法,加快旅客进站通行效率;加强综控室与售票室、候车室、站台间的互联互控,由售票室发送预售通告,综控室根据客流情况适当调整进站检票时间,确保旅客出行时间充足;在列车密集、客流高峰时段,以及二三站台会车时段增派工作人员在站台、天桥上、扶梯口等重点部位协助组织引导旅客进站,确保乘降安全有序。
       努力抓好品牌  突出特色服务
       假期期间,充分发挥以天香服务台,丽冰创新工作室为核心的特色服务,为旅客提供更便捷的出行体验。针对重点旅客,特别是老年人及脱网人群,从进站到上车,做好引导与交接工作,开辟检票口“绿色通道”,安排提前进站乘车等服务。充分利用“遗失物品云找回”平台,为旅客遗失的行李物品提供寻找、登记、核对、交付一站式贴心服务。

( 责编:沙柯   审核:陈旗)
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