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上蔡公安:出入境践行窗口承诺让群众办事不求人

来源:人民法治周刊时间:2020-11-30 10:43:11
        人民法治周刊河南讯(沙五德  韩新民  通讯员:张凯华)上蔡县公安局出入境始终坚持以便民为导向,以规范为基础,创新“一站式”服务,着力打造全方位、广角度的出入境窗口服务体系,树立窗口服务新形象,以快捷高效的便民、利民、惠民举措,不断提升服务效能,让群众“办事不求人”。
        贴心服务“加”温馨。在出入境办证窗口中实行热心接待、耐心答疑、细心办理、诚心排忧、虚心倾听和一张笑脸相迎、一声你好问候、一把椅子候办、一杯热水解渴、一句再见送行,真正做到带着感情、充满诚意对待和服务群众,努力让办事群众心情舒畅,切实拉近与群众的距离,有效提升群众对窗口服务的满意度。
        提高办事效率“减”时限。出入境本着“让群众少跑腿,让数据多跑路”的良性效果方便、快捷的工作理念,精简办证程序,提高办事效率。彰显为民情怀,凸现服务本色,在给群众带来方便的同时,也提升了警务效能,促进公安机关更好地服务群众。
        强化业务能力“乘”效能。定期进行业务培训及考核,评选业务能手,树立岗位标兵,激发我们的争先创优意识,使服务质量产生“倍增效应”。规范化管理,坚决杜绝不作为、乱作为、慢作为等行为,从日常考勤、服务态度、业务办理、责任追究、奖惩考评等方面,对窗口民警进行规范管理,为群众提供规范、优质、高效的服务。
        促进警民和谐“除”矛盾。对前来办事的群众坚决除去私心,做到一视同仁,以优质的服务,拉近群众与民警的距离,化解警民矛盾,全面构建和谐的警民关系。


( 责编:沙柯   审核:陈旗)
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