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上蔡公安:出入境为办证居民提供疫情防控优质服务

来源:人民法治周刊时间:2020-11-30 10:32:49
        人民法治周刊河南讯(沙五德   韩新民    通讯员:张凯华)近期,由于疫情原因全球各国出入境政策不断调整,为避免给出境群众带来不便。出入境立足窗口实际,在抓好疫情安全防控基础上,开通24小时电话咨询、网上预约服务、办证“绿色通道”等便民措施,有效提升了窗口服务工作,切实提高群众满意度。
        一、做好宣传提醒、解释工作。出入境对近期因紧急事由需要出境的群众,通过微信、电话回复,现场解答、大屏幕滚动播放出境提醒事项、受理前台发放宣传单等方式,提醒前来办证的群众关注国家移民管理局“双微”平台等信息途径,实时了解前往国关于疫情和出入境政策的最新动态,让群众把需要准备的审核材料一次性准备完整,确保为群众提供高效的便民服务。
        二、加强业务学习、政策解答。围绕前来办证群众问得最多、最关心的问题。出入境要求全体民警、辅警强化业务学习和关注出入国境相关知识,熟练掌握,尽可能多了解国内外最新相关政策,接待群众时第一时间能给予准确、规范的答复。对不符合办证条件的群众,做好出入境政策解答工作,不让群众产生不满意的情绪。本着让“群众满意”而归的服务宗旨,进一步提升窗口服务水平,保证各项便民新政策和管控措施落实到位。


( 责编:沙柯   审核:陈旗)
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