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遵义红花岗区法院/酒店房间内摔倒 酒店方尽到责任不担责

来源:市场报网络版法治周刊时间:2019-07-11 09:59:45
        法治周刊贵州讯(记者 邹季芳  通讯员 钱禧曼)
        案情简介:
        2017 年12 月4 日,原告申某某从深圳随单位组团来遵义学习考察,当晚入住被告某某大酒店。原告所住房间为两人间(标间),与原告同住的尚有原告一同事。晚22 时许,原告在卫生间摔倒受伤。被告知道后与原告的同事将其送到遵义市第一人民医院检查治疗,并支付了全部医疗费用。
        2017 年12 月7 日,原告出院回到深圳,并在深圳相关医院治疗。后提起诉讼,要求酒店赔偿各种损失5万余元。
        红花岗区法院审判结果:
        驳回原告申某某的诉讼请求。
        法官释法:
        一、原告在被告酒店房间内摔倒,为什么酒店不担责?
        1、法官前往涉案现场查明:被告客房标间的卫生间、洗漱间、洗浴间共用一体,洗浴与洗漱用滑动玻璃门相隔离。卫生间地下安放有防滑垫、墙边放置有地巾、墙上有粗体字书写的“小心地滑、小心玻璃”的提示。
        2、根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条之规定,被告某某大酒店作为对外营业的场所,对进入酒店的人员负有安全保障义务。本案原告以安全保障义务的违反为请求权基础起诉,因此被告是否违反该义务即成为本案的焦点。原告受伤的地点是在客房内的卫生间,该卫生间内设置的洗浴间、洗漱间系用滑动玻璃门分开,卫生间里有防滑垫、地巾,同时有明显的防滑、防玻璃提示。这样的设置及设施,足以提醒客人对可能出现的地滑、撞到玻璃门的注意。
        3、酒店虽然是公共场所,一旦进入客房,即进入私密空间。对于私密空间,客人可以自由利用和出入,但其他人包括酒店的管理人非经客人许可也不得进入。因此作为酒店经营者,对公共空间和私密空间具体的安全保障义务不应相同。例如在公共空间,酒店经营者必须保证地面不湿滑,避免客人滑到。但在私密空间,经营者(管理者)无法做到这一点,法谚云“法律不能强人所难”即为此。本案中,客房卫生间的设置和设施,足以提醒客人避免可能出现的意外,被告尽到了安全保障义务。《侵权责任法》第三十七条的归责系过失责任原则,无非是在举证责任分配上采举证责任倒置由被告举证。本案被告已经举证证明自己尽到了安全保障义务,故原告在客房内摔倒受伤,被告不应承担责任。原告要求被告赔偿,其请求应予驳回。
        二、如果在酒店摔倒,什么情况下酒店须担责?
         根据实际情况判断过错大小,承担相应责任。包含但不仅限于以下几条供参考:
        1、若是因为酒店未能提供范围内的安全保障义务,比如因为地面湿滑导致顾客摔倒,摔伤,则承担消费者人身安全责任;
        2、若消费者有过错的,可以适当减轻责任。
        3、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。
        4、第十七条受害人遭受人身损害,因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入,包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费,赔偿义务人应当予以赔偿。
( 责编:石凯利   审核:赵阳)
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